Tham khảo

Quy định pháp lý tại hi66

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập hi66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
hi66 Quy định pháp lý tại hi66
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách hi66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý và đội ngũ sẽ xác nhận trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Đội ngũ hỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục, tiếp nhận yêu cầu liên quan đến khóa tài khoản, xác minh danh tính và các vấn đề giao dịch phát sinh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại hi66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Có. Theo quy trình xác minh, tên chủ ví điện tử phải khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản hi66. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp và rút tiền để đảm bảo an toàn tài khoản.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không xử lý được yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.